A Tênis Connect é uma plataforma que conecta jogadores, profissionais e administradores para a realização de partidas, treinos, torneios e rankings. Para garantir transparência e segurança nas intermediações realizadas por meio do aplicativo, esta política define as diretrizes gerais sobre preços, cobranças, reembolsos e cancelamentos.
Ao utilizar a plataforma Tênis Connect, o Usuário, o Profissional Autônomo e Administrador têm a expectativa de conectar interesses em agendar treinos e partidas, bem como a possibilidade de participar de torneios e rankings amadores, disponíveis e intermediados na plataforma.
Por isso, ao acessar a plataforma, leia atentamente os termos e condições e, ao clicar em "Li e aceito os termos", confirma sua adesão. Lembre-se: manter seus dados de cadastro atualizados é essencial para garantir melhor experiência dentro da plataforma.
A Tênis Connect realiza a intermediação de serviços relacionados a partidas, treinos, torneios e rankings. Os preços e condições aplicáveis seguem as diretrizes abaixo:
Os pagamentos pelos serviços realizados na plataforma serão processados exclusivamente por meio dos métodos disponibilizados no aplicativo.
O valor pago pelo Usuário será repassado ao Profissional Autônomo ou Administrador, descontadas as taxas de intermediação aplicáveis, dentro do prazo estabelecido pela Tênis Connect.
Cancelamento pelo Usuário:
O cancelamento de partidas, treinos, torneios ou rankings estará sujeito a prazos específicos, definidos no momento da reserva. Cancelamentos fora do prazo poderão gerar cobrança de taxas ou retenção de valores.
Cancelamento pelo Prestador do Serviço:
Em caso de cancelamento pelo Profissional Autônomo ou Administrador, o Usuário terá direito a reembolso integral ou remarcação do serviço sem custo adicional.
No-Show (Ausência):
Caso uma das partes não compareça no horário agendado, a Tênis Connect poderá aplicar penalidades financeiras conforme as condições previamente informadas.
Os reembolsos serão realizados nas seguintes situações:
Modalidades de Reembolso:
Prazos:
Os reembolsos poderão ser realizados em até 180 dias a partir da data da transação. A devolução seguirá os prazos estabelecidos pelas instituições financeiras envolvidas e administradores do cartão bancário e bandeira.
A Tênis Connect reserva-se o direito de atualizar os preços, condições de cobrança e políticas de cancelamento/reembolso, conforme necessário para o aprimoramento da experiência na plataforma. Todas as alterações serão comunicadas com antecedência aos Usuários, Profissionais Autônomos e Administradores, garantindo a transparência do processo.
A utilização da plataforma implica na aceitação integral desta política de preço e condições, incluindo possíveis atualizações. Para mais detalhes ou esclarecimentos, os Usuários, Profissionais Autônomos e Administradores podem consultar os Termos de Uso disponíveis no aplicativo.
Essa política tem como objetivo promover um ambiente confiável e organizado, fortalecendo a relação entre jogadores, profissionais e administradores dentro da comunidade Tênis Connect.
Atenciosamente,
Equipe Tênis Connect